CURSO DE ENTRENAMIENTO COMO EVALUADOR EUROPEO DE LA EFQM “EAT”

$3,200,000 + IVA

Alcance:

Desarrollar las habilidades de evaluación bajo la filosofía del Modelo Europeo de Excelencia EFQM y capacitar a los participantes para formarse como evaluadores EFQM.

Dirigido a:

Presidentes, gerentes, subgerentes, personal de dirección, rectores de colegios y universidades, líderes de calidad, jefes de departamento, jefes de área y profesionales que deseen profundizar en la formación como evaluadores del Modelo Europeo de Excelencia EFQM.

Duración: veinte horas.

Objetivos:

  • Comprender las principales competencias del evaluador.
  • Conocer a profundidad la estructura, contenidos y relaciones con el Modelo Europeo de Excelencia EFQM, la lógica de la Matriz REDER y el significado de los elementos y atributos clave.

Contenido:

  • Principios fundamentales de la excelencia, aplicación del Modelo Europeo de Excelencia EFQM, de la autoevaluación y de la lógica de la Matriz REDER.
  • El proceso de evaluación.
  • Las competencias del evaluador: Seguimiento y tutela.
  • Conocimiento y uso de la información clave.
  • Identificación de los temas clave.
  • Práctica de la autoevaluación y consenso.
  • Trabajo en equipo.

Metodología:

  • Envío del Caso Ágora XXI a los participantes con el instructivo para resolverlo.
  • Análisis del Caso Ágora XXI, previo a la primera sesión del curso.
  • Remisión a la Fundación del análisis y desarrollo del caso Ágora XXI con 10 días de anticipación al curso, vía correo electrónico.
  • Participación activa.
  • Ejercicios prácticos.
  • Asistencia personalizada a los participantes por parte del formador.
  • Presentaciones simples y prácticas por parte del formador.
  • Trabajo en equipo e intercambio de experiencias
  • Presentaciones y debate de los equipos sobre los ejercicios realizados.

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