ENTRENAMIENTO COMO EVALUADOR EUROPEO DE LA EFQM “EAT”

$3,200,000 + IVA

Alcance:

Este curso permite desarrollar las habilidades de evaluación bajo la filosofía del Modelo Europeo de Excelencia EFQM y capacitar a los participantes para formarse como evaluadores EFQM.

La duración es de 20 horas presenciales.

Objetivos:

  • Comprender las principales competencias del evaluador.
  • Conocer a profundidad la estructura, contenidos y relaciones del Modelo Europeo de Excelencia EFQM y la lógica de la Matriz REDER.

Contenido:

  • Principios fundamentales de la excelencia, aplicación del Modelo Europeo de Excelencia EFQM, de la autoevaluación y de la lógica de la Matriz REDER.
  • El proceso de evaluación.
  • Las competencias del evaluador: Seguimiento y tutela.
  • Conocimiento y uso de la información clave.
  • Identificación de los temas clave.
  • Práctica de la autoevaluación y consenso.
  • Trabajo en equipo.
  • Entrevistas.
  • Cómo desarrollar la visita de evaluación externa en la organización.

Calendario:

 Marzo 22 y 23
 Agosto 9 y 10
Categoría:

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