CERTIFICACIÓN  CON EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA EFQM

El Modelo Europeo de Excelencia EFQM es una poderosa herramienta de cambio planeado que guía a la organización por el camino de la calidad hacia la excelencia, involucrando en este recorrido todos los componentes de la organización.

Un sistema de gestión bajo la filosofía del Modelo EFQM está integrado por los siguientes elementos:

Los conceptos fundamentales de la excelencia

La estructura del modelo

La lógica de la matriz Reder

Autoevaluación

Reconocimiento – Certificación

¿A quién va dirigido?

El Modelo EFQM de Excelencia puede ser aplicado en cualquier tipo de organización sin importar su sector, tamaño, madurez o estructura, pues es un modelo holístico e integral.

El Modelo EFQM puede ser implementado en una organización a través de dos metodologías de trabajo:

¿Qué hace?
  • En esta modalidad la institución contará con el acompañamiento de un profesional experto y avalado por EFQM (Bruselas), abordando un paquete de horas de asesoría dependiendo del nivel de reconocimiento al que aplique.
  • Las organizaciones conformarán un equipo de excelencia multidisciplinario con el cual se plantearán, desarrollarán e implementarán las actividades necesarias para el establecimiento del sistema de gestión en las diferentes áreas.
  • El equipo líder de excelencia progrmará sesiones periódicas de mínimo 6 horas de trabajo directamente con el asesor asignado de acuerdo a las necesidades de soporte del cliente hasta completar la hoja de ruta dispuesta para el nivel aplicado.

Programación de sesiones

12.5%

Desplazamiento a la institución

25%

Sesión de capacitación (Opcional)

36%

Autoevaluación

48%

Aproximación al modelo

61%

Sesiones periódicas en sitio siguiendo las hojas de ruta

72%

Evaluación externa

85%

Certificación por 3 años

100%

La institución podrá acceder GRATUITAMENTE, durante la etapa de implementación a la escuela de Gestión

Colombia Excelente tiene una alianza estratégica con la empresa Guía de la Calidad de España, empresa que ha desarrollado una metodología on – line, basada principalmente en los lineamientos del Modelo Europeo de Excelencia EFQM, para la implementación de sistemas de gestión en cualquier tipo de organización. Toda la metodología se fundamenta en dos plataformas de trabajo on–line, desarrolladas específicamente por esta organización que son: www.guiadelacalidadpt.com y www.gestionarlaexcelencia.info.

¿Qué hace?
  • Diseñar y sistematizar su propio sistema de gestión de la mano de asesores expertos EFQM a través de una plataforma de trabajo en la que se parametrizan todos los insumos y acciones necesarios para definir 3 ejes fundamentales: La estrategia, los procesos y los indicadores.
  • Le permite a la organización contar con una estructura documentada con trazabilidad y evidencias necesarias para realizar el seguimiento del Sistema de Gestión.
¿Qué Incluye?
  • Plataforma Gestor de proyectos.
  • Plataforma Gestionar la Excelencia (La información irá a la nube y será administrada directamente por la Organización).
  • Acompañamiento de ocho (8) horas de trabajo presenciales y 45 sesiones virtuales, de un asesor acreditado por la EFQM Bruselas y por Guía de la Calidad de España.
  • Material de trabajo (5 cartillas del Modelo EFQM versión actualizada).
¿Cómo Funciona?
  • Herramienta web.
  • Implica la programación y preparación de cada reunión según las tareas asociadas.
  • Gestor de proyectos + Google Drive + Gestionando la Excelencia.
  • Cuenta con 39 reuniones programadas + 6 sesiones adicionales = 45 sesiones.
  • Acceso a 5 usuarios por espacio de un año .
  • Tiene acceso a simuladores y capacitación (demo).
  • Implica el pago de un fee anual tarifa vigente.
Beneficios
  • Evita costos de traslado del asesor
  • Muestra en tiempo real el récord de avance
  • Tecnología de punta al alcance de todo el equipo
  • Garantiza hacer las cosas bien desde la primera vez
  • Trazabilidad en línea de cada (proceso – persona)
  • Permite monitorear tareas asignadas, nivel de avance y desarrollo
  • Controla el sistema general y por puesto de trabajo
  • Incluye cuadros de mando como herramienta de control
  • Muestra la correspondencia por criterio, sub criterio y puntos clave
Recomendaciones
  • Conexión alámbrica (RJ45)
  • Soporte Técnico (Video y Sonido)
  • Calendario Google para programación de reuniones
  • Programar reuniones semanales y en lo posible NO cancelar
  • Requiere un mínimo de competencia técnica para administrar la herramienta
  • Implica un cambio cultural
  • Implica el registro de cada actividad en la plataforma
  • Defina las reglas del juego para garantizar el manejo de los documentos, roles, niveles de acceso y permisos de edición
Ciclo de Intervención