FORMACIÓN DE LIDERES DE EXCELENCIA MODALIDAD VIRTUAL

Objetivos

• Introducir al participante a los Sistemas de Gestión
• Conocer el Modelo EFQM para sistemas de gestión de alta gerencia
• Identificar y desarrollar el rol del Líder de Excelencia en sistemas de gestión de alta gerencia
• Conocer y aplicar la estructura y despliegue de sistemas de gestión de Alta Gerencia
• Aprender a gestionar las tareas por gestión de resultados
• Preparar y comprender las Evaluación y esquemas de reconocimiento de Sistemas de Gestión bajo EFQM

Dirigido a

El programa de Formación de Lideres de Excelencia está dirigido a personas que se desempeñan en cargos directivos de una organización, que desean iniciar un proceso de formación en modelos de excelencia y que se perfilen como articuladores de equipos que lideren procesos de cambio y transformación para alcanzar la excelencia organizacional.

Implica la validación de la competencia con una evaluación que requiere un 100% de asistencia y se hará presentación de un examen final con duración de 1,5 horas.

El examen se aprobará con 70 puntos sobre 100.

Horario y Duración

2 jornadas de trabajo virtual.

¿Qué conocimiento podrá adquirir a partir de la capacitación?

Módulo 1: Introducción a Sistemas de Gestión

• Antecedentes e historia de los sistemas de gestión de la calidad y la excelencia.
• Marco legal de los esquemas de certificación y reconocimiento de la gestión de la calidad y la excelencia en Colombia.
• Esquemas de certificación y reconocimiento de la calidad y la excelencia.

Módulo 2: Modelo EFQM para sistemas de gestión de alta gerencia

• Gestión de la calidad y gestión de la excelencia: conceptos, complementos y diferencias.
• Comprendiendo el Modelo EFQM:
• Principios Fundamentales de la Excelencia
• Criterios y su interpretación.
• La lógica REDER.
• Esquemas de reconocimiento EFQM.

Módulo 3: El rol del Líder de Excelencia en sistemas de gestión de alta gerencia  

• Liderazgo de excelencia: talento individual para alcanzar el éxito organizacional.
• Conformando equipos de excelencia: de manos a mentes.
• Competencias como factor crítico de éxito.
• La responsabilidad del líder y el equipo de excelencia en la estructuración y despliegue del sistema de gestión de alta gerencia.

Módulo 4: Estructuración y despliegue de sistemas de gestión de Alta Gerencia  

• Gestión de la Estrategia: visión estratégica para el logro de resultados.
• Gestión por Procesos: operativizando la estrategia.
• Gestión del Talento Humano: alcanzando el éxito mediante el talento de las personas.
• Gestión del cliente: propuesta de valor que genera confianza.
• Sostenibilidad Empresarial: responsabilidad social empresarial como factor diferenciador de la excelencia.

Módulo 5: Gestión de tareas por gestión de resultados

• Lograr y mantener niveles sobresalientes de rendimiento.
• Funciones vs. Resultados: definición, integración y gestión de metas individuales, grupales e institucionales.
• Representación de resultados: definiendo indicadores de percepción y rendimiento.

Módulo 6: Evaluación y esquemas de reconocimiento de Sistemas de Gestión bajo EFQM

• Esquemas de reconocimiento: proceso e instrumentos de evaluación.
• El Formato de Solicitud y el Documento Gerencial.
• Preparando la visita de evaluación.