TALLER DE GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS, CONSTRUYENDO RELACIONES ESTRATÉGICAS (5% DE DESCUENTO EN PREVENTA).

$399,000 + IVA

 

  • Fecha: 3, 4, 9, 10 de noviembre 
  • Horario: 4:00 p.m. a 6:00 p.m.  (2 jornadas en línea de 4 horas cada una)
  • Modalidad: Virtual
  • Intensidad Horaria:  8 horas virtuales (transmisión en línea)
  • Certificado: certificado de asistencia.
  • Material: Acceso a material audiovisual, versión resumida y gratuita del Modelo EFQM 2020 y a herramienta de Autoevaluación.
  • Metodología: teórico-práctica.
  • Inversión : $ 399.000 + IVA
  • Descuento de Preventa del 5% para pagos hasta el 15 de octubre 2020

 

¿A quién está dirigido?

  • Directivos, gerentes generales, rectores, coordinadores, lideres de procesos.
  • Mandos intermedios, personal del departamento de sistemas de gestión, Líderes de Excelencia responsables de la administración, implementación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión en empresas de sectores públicos y privados
  • Pequeños y medianos empresarios.
  • Empresas que deseen implantar o perfeccionar su sistema de gestión.

¿Qué solucionarás?

  • Identificar quienes son los grupos de interés clave de la organización y priorizarlos.
  • Determinar mecanismos para la comprensión de necesidades y expectativas de los grupos de interés clave y su alineación con la estrategia.
  • Definir resultados clave de percepción y rendimiento como parte de la estrategia de la organización.

¿Qué lograrás?

  • Proporcionar a los participantes herramientas para afrontar la identificación, segmentación y tipificación de grupos de interés.
  • Orientar sobre la priorización de grupos de interés y la comprensión de sus necesidades y expectativas.
  • Facilitar conocimientos para la definición de resultados de percepción y rendimiento relacionados con los grupos de interés clave.

¿Qué aprenderás?

Módulo 1: Conociendo nuestros grupos de interés

  • ¿Qué son los grupos de interés o stakeholders?
  • Identificación, segmentación y clasificación de grupo de interés
  • Priorización como factor clave para la gestión

Módulo 2:  Gestionando grupos de interés

  • Comprensión de necesidades y expectativas
  • Definición de acciones para su atención
  • Gestión de riesgos y oportunidades

Módulo 3:  Implicando a los grupos de interés

  • Construyendo relaciones sostenibles con los clientes
  • Atraer, implicar, desarrollar y retener el talento humano
  • Contribución al desarrollo y bienestar de la sociedad

Módulo 4:  Percepción de los grupos de interés

  • Experiencia de los grupos de interés con la organización
  • Instrumentos para seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • Resultados de percepción y rendimiento como parte de la estrategia de la organización

 

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