RUTA HACIA LA EXCELENCIA DEL MODELO EFQM JOURNEY TO EXCELLENCE (J2E)

$3,200,000 + IVA

Alcance:

A través de este curso, los directivos de las organizaciones se involucran en el uso práctico del Modelo Europeo de Excelencia EFQM, para identificar y dirigir la mejora de sus áreas de experticia dentro de la organización a partir del uso de herramientas simples y prácticas, orientadas a obtener resultados en organizaciones tanto del sector público como del privado.

La duración es de 16 horas presenciales.

Objetivos:

  • Conocer los principios fundamentales de la excelencia.
  • Aprender el proceso de aplicación e implementación del Modelo Europeo de Excelencia EFQM.
  • Conocer y aplicar la autoevaluación como una herramienta de mejora continua.
  • Desarrollar una hoja de ruta para el plan de acción de la organización.
  • Utilizar las herramientas de priorización para configurar los planes de mejoramiento continuo.
  • Conocer y aplicar la lógica de la Matriz REDER.
  • Desarrollar un plan para lograr que el personal de la institución se comprometa y participe en las actividades de mejora de la institución.
  • Aprender herramientas y técnicas de mejora continua.
  • Entender los niveles de excelencia EFQM.
  • Identificar las características más importantes de la cultura organizacional.

Contenido:

  • Los principios fundamentales de la excelencia.
  • Modelo Europeo de Excelencia EFQM.
  • La autoevaluación como una herramienta de mejora continua.
  • Hoja de ruta para el plan de acción de la organización.
  • Herramientas de priorización para configurar los planes de mejoramiento continuo.
  • La lógica de la Matriz REDER.
  • Planificación para lograr que el personal de la institución se comprometa y participe en las actividades de mejora de la institución.
  • Herramientas y técnicas de mejora continua.
  • Niveles de excelencia EFQM.
  • Características de la cultura organizacional.
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