INDICADORES DE GESTIÓN

$3,200,000 + IVA

Vinculación de la temática con los sistemas de certificación

La medición de la gestión, a través de indicadores, es uno de los elementos fundamentales para la evaluación técnica y objetiva, por lo tanto, la aplicación de los aprendizajes de este taller puede tener un impacto positivo en la aplicación de los diferentes modelos de gestión, estándares, normas y modelos de excelencia.

Desarrollo conceptual de la temática

Conocimientos previos

Se requiere que los participantes tengan un conocimiento profundo del plan estratégico de la organización y de los procesos en los que estén implicados, es deseable que tengan acceso durante el taller a los objetivos estratégicos de la organización.

Facilitará la participación en el taller buenas bases de matemáticas básicas y un pensamiento lógico estructurado.

Alcance

El taller sugiere una metodología para el diseño de la gestión con énfasis en indicadores, la metodología enfatiza un enfoque de gestión hacia los resultados.  Se incluyen orientaciones para el diseño de instrumentos que permitan la administración de los indicadores definidos.  El contexto general del taller se hace en relación con el plan estratégico de la organización y la alineación de enfoques con esos objetivos institucionales.

La duración del taller es de ocho horas presenciales.

Objetivos

Los participantes comprenderán los conceptos presentados en relación con los indicadores.

Los participantes podrán aplicar la metodología REDER en su contexto estratégico, táctico y operativo, definiendo indicadores útiles para su gestión.

Los participantes comprenderán los instrumentos básicos necesarios para administrar un sistema de indicadores y podrán definirlos de acuerdo con sus necesidades.

Contenidos clave

  • Conceptualización (Resultado, indicador, percepción, rendimiento, eficacia, eficiencia, efectividad)
  • Propuesta metodológica de aplicación desde la lógica REDER.
  • Ejemplos de la propuesta metodológica.
  • Ejercicios de aplicación de la metodología propuesta.
  • Instrumentalización (Ficha de indicadores, registro de indicadores, tableros de control, informes de gestión)

Recursos y Metodología

Documentación de referenciación bibliográfica, presentación a través de diapositivas, uso de hoja electrónica para mostrar algunos ejemplos, tablero, cuaderno de trabajo para los participantes, plan estratégico de las instituciones de los participantes.

Magistral – participativa y práctica.  Se hará una revisión bibliográfica de los principales conceptos relacionados con la gestión de indicadores; posteriormente se explicará una metodología (9 pasos) de gestión a través de la lógica REDER con una serie de ejemplos que ayudan a entender la propuesta metodológica a través de la repetición.  Posteriormente los participantes aplicarán la metodología propuesta con resultados reales tomados del plan estratégico de su propia organización para que los ejercicios tengan contexto y significado.  Finalmente se explicarán los instrumentos típicos para una gestión de indicadores y su forma de aplicación.

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