METODOLOGÍA DE LA GESTIÓN ENFOCADA EN RESULTADOS

$3,200,000 + IVA

Vinculación de la temática con los sistemas de certificación

Esta lógica de gestión tiene relación directa con el modelo europeo de Excelencia EFQM, pues se constituye en su propuesta metodológica de gestión.  Al ser la lógica REDER una evolución del ciclo Deming (PHVA / PDCA), sirve también para las organizaciones certificadas con la norma ISO 9001,

La lógica REDER es la metodología de gestión propuesta por el modelo europeo de Excelencia EFQM, por lo tanto, este taller está orientado especialmente a las organizaciones que están implementando dicho modelo.  También puede ser aplicado en organizaciones que no se estén certificando, como una propuesta metodólogica de gestión enfocada en resultados.

La norma ISO 9001 propone el ciclo PHVA.  La lógica REDER tiene sus bases en ese ciclo y lo perfecciona, por lo tanto, no se excluye que personal de una organización certificada con ISO 9001 pueda tomar el taller de REDER, en especial, porque en su última versión, la norma hace mucho énfasis en el enfoque en resultado, que es precisamente el enfoque de la REDER y uno de los principales elementos de evolución desde el ciclo Deming.

Desarrollo conceptual de la temática

Conocimientos previos

No hay conocimientos previos en gestión para poder participar en el curso, sin embargo, si el participante tiene experiencia en la aplicación del ciclo Deming, se recomienda apertura mental para ver este modelo de gestión, como una nueva perspectiva.  Si la persona participante pertenece a una organización que aplique el modelo europeo de excelencia, es pertinente la lectura de la sección “Esquema lógico REDER” (Páginas 24 a 27 del modelo EFQM Versión 2013).

Alcance

El taller sugiere una metodología para utilizar la lógica REDER en una organización, desde las perspectivas de diseño de gestión, autoevaluación y evaluación.

La duración del taller es de ocho (8) horas.

Objetivo

Se pretende que los participantes al taller, a través de la clarificación conceptual y prácticas, desarrollen la habilidad para plantear proyectos enfocados en la mejora, con la metodología de la lógica REDER, incluyendo prácticas de evaluación de su desarrollo.

Contenidos clave

  • Contexto de la lógica REDER en el modelo EFQM
  • Conceptualización de la lógica REDER
  • Elementos y atributos
  • Integración de la lógica con los otros pilares del modelo EFQM
  • Metodología de planificación
  • Evaluación de proyectos con REDER
  • Autoevaluación general de la organización con la lógica REDER.

Recursos y Metodología

Recursos: Documentación bibliográfica, presentación a través de diapositivas, cuaderno de trabajo de los participantes.

La metodología es magistral – participativa y práctica para ver la metodología de la lógica REDER como instrumento de planificación, incluyendo modelos instrumentales de mejora y explicar la dinámica de evaluación de proyectos con la misma lógica.

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