Cuál es el grado de satisfacción con: La claridad y presentación de nuestra propuesta comercial.
Cuál es el grado de satisfacción con: La amabilidad, empatía y trato recibido en el momento de solicitar la información para iniciar el proceso de contratación.
Cuál es el grado de satisfacción con: El interés y la motivación que despertó en usted el contenido de la propuesta comercial.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: Todas las actividades se cumplieron de acuerdo con el contrato.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: Los canales de comunicación usados por Colombia Excelente son efectivos.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: El material entregado para el proceso es de total ayuda para los miembros del equipo líder.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: Nuestro personal fue amigable y eficiente.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: El tiempo de respuesta de nuestra organización fue razonable cuando usted lo requirió.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: Su organización ha encontrado en nosotros un aliado para el alcance de sus objetivos.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: El asesor fue puntual en las visitas acordadas.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: El cronograma se desarrolló según lo acordado con el asesor.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: El asesor tiene dominio conceptual sobre el Modelo EFQM
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: El asesor se preocupó por entender la organización y su contexto durante todo el proceso.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: El asesor logró buena comunicación con la organización.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: La estrategia del asesor para llevar a cabo el proceso fue eficaz.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: El asesor demostró trato amable y logró empatía con los participantes.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: La presentación personal del asesor fue apropiada.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: Los evaluadores cumplieron con puntualidad las visitas acordadas
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: La agenda acordada fue cumplida a cabalidad.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: Los evaluadores demostraron manejo conceptual sobre el Modelo EFQM.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: Los evaluadores mostraron conocimiento de la organización y de su contexto.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: Los evaluadores lograron buena comunicación con la organización.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: Los evaluadores lograron trato amable y empatía con la organización.
¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?: La presentación personal de los evaluadores fue apropiada.
¿Cuál es el grado de satisfacción general con el servicio prestado?
¿Cuáles serían las sugerencias y/o aportes que nos daría para el mejoramiento de nuestra organización?
¿Cuál fue tu mejor experiencia con el proceso de certificación con el modelo EFQM y con Colombia Excelente?
¿Cuáles serían las sugerencias y/o aportes que nos daría para el mejoramiento de nuestra organización?
